Город: г. Алания
Телефон: +90 (242) 513-39-80
Сайт: http://www.hotelkleopatra.com
Отель Клеопатра — это гостиница с уровнем комфорта в три звезды, расположенная в Алании. Ее корпус вмещает 38 номеров, из которых 21 стандартны, 11 люксов и 6 семейных. В каждой комнате имеется небольшой бар, сплит-система, Wi-Fi, телефон и телевизор.
Все номера имееют выход на отдельный балкон, откуда открывается парк, улицу, бассейн или Средиземное море, один из которых размещен на крыше. Проживание с домашними животными запрещено.
На территории гостиницы имеется также ресторан, в котором организовано бесплатное питание, пункты проката велосипедов и автомобилей, медпункт, терраса для загара, обменный пункт.
В 200 метрах расположен собственный пляж (песок).
Я давно заметил, что сервис в турецких отелях на порядок лучше сервиса даже в хороших европейских отелях. Турки знают подход к нашим людям. Чем спорить и ругаться, легче просто предоставить другой номер. Нам не понравился запах в номере, мы попросили заменить нам наш номер. Жена хотела ругаться, но как только турки увидели недовольных посетителей, то сразу предложили номер даже выше классом. Доплачивать ничего не пришлось. В общем разумеется мы остались довольны таким сервисом. Что касается отдыха, то он удался на все 100%. Спасибо персоналу и руководство отеля Клеопатра.
Ставлю оценку 5/5 отелю Клеопатра. Хороший отель, все сделано, по высшему разряду. Может слегка и завышена цена, но оно того стоит. Персонал вежливый, уборку в номерах производят регулярно. Пляж песчаный, хорошие шезлонги. Понравились бассейны, расположенные на территории отеля. Ну и хотелось бы посоветовать посетить массажистов этого отеля, у них золотые руки, ходила к ним каждый день, на протяжении всего отдыха.
Когда собирались в Турцию, купились на громкое название отеля Клеопатра и на рекламу в сети. А на месте начали всплывать нюансы. Из самого явного — питание просто тихий ужас. Мяса практически нет. Попадались испорченные овощи. Столы убираются очень неаккуратно, кондиционер сломан, мухи в столовой, сталкивались и с грязной посудой. Персонал русским владеет плохо, хамит и в случае претензий вполне способен на мелкие пакости. В ванной устойчивый запах плесени. Туалетная бумага регулярно заканчивается и не обновляется. И это только то, что вспомнила сейчас на вскидку.
По приезду в отель никто не встречает. В номере работают не все электроприборы: кондиционер, телевизор, перегоревшие лампочки. Поменять номер после 18.00 часов проблема, нет информации какие номера свободные. Питание без рыбы и мяса, могут помидоры порченые подать и при этом в баре, ресторане никто на русском ответить тебе не может. В отеле один лишь сотрудник разговаривает на русском, который тебя выслушает и реально поможет это на ресепшене Осман. Какие-либо развлечения отсутствуют: анимация, тренажерный зал, волейбол на пляж.е, дартс, настольный теннис, бильярд. Турецкая баня, джакузи есть, но обслуживающего персонала нет. Одно единственное было это массаж и сауна, но руководство отеля разорвали с ними контракт. Все что остается это поплавать и позагорать.
Отдыхали в Пальмере с 3 по 10 июля 2013 года. Советую! Для отеля такого класса всё вполне прилично. Несколько слов о туроператоре — АнексТур просто молодцы! Организовано всё четко и интересно. Летели из Луганска в Анталью. Около двух часов ехали в чистеньком ухоженом автобусе с кондиционером и прекрасными ребятами гидами. Они рассказывали о Турции, правилах поведения, давали дельные советы и просто много шутили. Донесли наши сумки до рецепшена и передали в руки администратора. Никаких чаевых никто не выжимал. Опять же без всяких чаевых нам выделили номер на 6 этаже с прекрасным видом на море с лоджии. (Потом мы все таки дали администратору 6 долларов для очистки собственной совести)Первые две ночи мешал шум дороги под окнами.Потом привыкли. Если закрыть окна и спать с кондиционером — то никакого шума. В номере нет никаких изысков, но всё прилично. Туалет с умывальником, сидячей ванночкой и душем, по три полотенца, туалетная бумага, мыло, фен. В прихожей огромный шкаф, есть вешалки, сейф (за отдельную плату-2 дол.)Мебель не последней модели, но всё целое. Кровати просторные с современными матрацами. Постельное бельё беленькое. За 8 дней меняли один раз, но по-требованию поменяют в любой момент.(со словами ноу проблем) Так же и полотенцами. Не все мы дома меняем себе ежедневно постельные принадлежности, так что, если вы решили, что за такие деньги вокруг вас должны все бегать и потакать каждому желанию — опуститесь на землю и живите проще! Вода горячая и холодная КРУГЛОСУТОЧНО. Кондиционер работает. Пульты от телевизора и кондишена оставили при заселении и никакой предоплаты не брали. При выселении мы просто отдали их на рецепшене.Телевизор правда небольшой с каналом ОРТ, но честно говоря, смотреть его было некогда. Лоджия просторная, два пластмассовых кресла и столик. Вид из окна — морская сказка. О персонале: — все очень чистенькие, обязательно в беленьких рубашечках, приветливые, улыбчивые, никакого разделения деления на \»русских\» и \»нерусских\» нет.Приветливо улыбайтесь, здоровайтесь и в ответ получите море позитива. Очень любят и охотно отзываются на предложение сфотографироваться с ними. Всех обслуживают одинаково хорошо. Любой вопрос решается моментально. Чистота: никаких претензий. Везде всё чисто и НЕ ВОНЯЕТ! (Если бы сами отдыхающие не гадили -ведь дома не жрете помидоры в зале на ковре!)В номерах, по просьбе, убирают ежедневно в независимости от того, оставили вы доллар или нет. Но, кстати сказать, чаевые в Турции (и не только)ПРИНЯТЫ не только в отелях. В городских автобусах, магазинах и пр. висят специальные коробочки с надписью \»для чаевых\» Так что , если не жалко, то от души можете оставить горничной 1 доллар. Женщины турчанки целыми днями натирают стекла (все двери и окна раздвижные стеклянные), зеркала сияют. Лифт большой современный очень красивый. Огромный зал-столовая с раздвижными оконными рамами. Из окон чудесный вид на море и цветущие деревья.Поют цикады. Просторная открытая площадка со столиками и зонтиками возле бара. Два вида вина (сухое), водка, пиво Туборг из кег.Бармен делает алкогольные и безалкогольные слоеные коктейли. Напитки нескольких видов, чаи, кофе — всё бесплатно. Водичка из кулера холодненькая без ограничений. Бар в столовой и около бассейнов — алкогольный, а на пляже только напитки и вода. Бассейн детский, два взрослых один с водяной горкой. Когда собираются отдыхающие -горку включают — катайтесь на здоровье. Возле бассейнов достаточно лежаков, матрацев, зонтики и столики. В отеле есть прекрасная турецкая баня, джакузи, тренажерный зал. Все бесплатно. Есть услуги массажа по приемлимым ценам. Кстати в городе баня хамам(вам предложат экскурсию за доп.плату) оказалась похуже-там расчитано на большой поток туристов и вам меньше уделяют внимания индивидуально. В бане отеля вам сделают такие же процедуры с обмазываниями, масками и прочим и обалденный массаж. Питание : даже если вы , готовясь к отпуску, не ели с самого Нового года и , купив путевку, решили наесться на весь оставшийся до Нового года период — вы голодными не будете. Питание НОРМАЛЬНОЕ! Все горячие блюда кипят на ваших глазах. Котлетки, рыбку, оладушки (каждое утро пекут чудные оладушки), яичницу — всё жарят на плите на ваших глазах — так сказать с пылу с жару. Привычные нам супы и борщи отсутствуют — они у них в протертом виде. Но мы брали и ели. Довольно сносно. В изобилии овощи от сырых до запеченных, салатики, несколько видов творога от традиционного до смешенного со всякими специями, нарезки из 2-3 сыров, колбаски вареной (варенка как варенка наподобие нашей), несколько видов фасоли и оливок, масло сливочное, варенье из лепестков роз, клубничный ждем и мед, мюсли несколько видов, молоко, чай. Мандарины, апельсины постоянно, арбузы на ужин. На обед и полдник чудеснейшее изобилие кондитерской выпечки. Попробуете и выберете, что вам больше по вкусу! Для мясоедов: возьмите с собой на время отдыха сала, колбаски сыровяленой. Еще советую взять всякой всячины к пиву -вяленой рыбки и т.п. здесь этого нет. И не зацикливайтесь на мелочах! Приехали отдыхать — отдыхайте, а не изображайте из себя шейха из Кацапетовки! О море и пляже. Пляж собственный, прекрасный-песочек. Все на пляже бесплатно. Лежаков, матраце, зонтов хватает на всех.100м пляжа в вашем распоряжении. Никто ни у кого на голове на сидит. Море — сказка! Бирюзовое, необычайно теплое. Дно песчаное. Есть пару мест, где выступают небольшие камни, но вы буквально в первый день научитесь заходить в море обходя их. Есть волейбольная площадка и бар. Бармен развлекает вас советской попсой. Пляж убирается несколько раз на день, но стыдно за нас отдыхающих — сами же себе и серут (извитните) под ноги. Покурил — окурок в песок! Пепси открыл — пробку зарыл! А ведь есть мусорный бак! Вот кроме окурков и пробок нет ничего! А убирать их довольно сложно. Грабельками их выгребают, но за каждым окурком нужно наклониться. И всё равно стараются соблюдать чистоту. Развлечений маловато — аниматор Настя не занимается своей работой как надо. Экзотический диджей Джимми немного попроворней. Но молодежь ходит на дискотеки в город — 10 мин. и развлекайся — от Лунапарка для детей и до шикарных дискотек. До центра города ходит 101 автобус, но до него можно пройтись и пешком. Городок Аланья красивый и цветущий. Экскрурсии, которые вам будут предлагать в отеле, намного дороже, чем их можно купить в городе в турбюро. И не слушайте запугиваний о том, что вас куда то завезут! Это они на свою выгоду работают. Никто вас за руки не хватает. И, если вы не подаете повода, никаких посягательств на вашу личность не будет! Экскурсия в замок стоит в три раза дешевле, если её купить в городском бюро, а не у агента в отеле. А вот перелетную экскурсию в Израиль вы нигде не купите, только у своего оператора в отеле. Предлагают за 280 долларов, но можно сторговаться до 250-240! Кстати рекомендую. Уложитесь в сутки — а увидите все святые места Израиля и Палестины, побываете на Мертвом море! В заключение: рекомендую отель Пальмера — недорого, но вполне прилично! А море лучше, чем в Анталии. Прилагаю фото.Спасибо! Приятного отдыха!
Всем привет! Я только приехала из Турции, из того же отеля.Могу сказать одно: если вам нужно море, солнце и волшебные емоции — то и пальмера отель подойдет.А если вы едете штоб пожрать ипопить — то платите бабло и езжайте в 5* отель где етого достаточно и в разных асортиментах)))) Мы ездили с подругой вдвоем: отдохнули на все 250%
Да, ето правда што еда неочень, но должна заметить што все туристы ели аж за ушами трещало(жаловались только мы с подругой, видать потомушто дома привыкли кушать настоящую домашнюю пищу то есть бощик, супчик, вареники, мяско)))))но зато результат кормешки етого отеля как говорят на лицо: похудели мы на 5кг.Теперь вот ходим шеколадки и блести прекрасной фигурой и замечательным настроением. А отель в действительности отвечает 3*. А што ж вы хотели за такие деньги? Если сам авиаперелет стоит 300баксов. О каком хорошом питание может идти речь? Море, действительно з камнями но зато какое море: прозрачное, теплое, с удивительным подводным миром(незабудьте маски взять з собой — убедитесь што я пишу правду). О персонале отеля могу сказать одно: замечательные мальчики, добрые и отзывчивые, да еще и красавцы;=)))
Так што дерзайте, настраивайтесь на позитив, не обращайте внимание на отсутствие пафоса и ексклюзива и езжайте……
Никому не пожелаю, отдыхать в этом отеле.Мы когда приехали сами были в шоке, но деваться некуда, надо было из всего этого найти хорошие стороны.Хорошо что есть море, Алания, вечером ходили в центр Алании, по магазинам и просто гулять, потому что в отеле делать нечего.Выбирайте отели получше.
добираться на пляж через наземный переход, по идеи не проблема и не обламывает, а вот когда по этой летнице по приезду тащишь свой богаж-не удобно.
Пляж — дно ужасное, все ноги можно перебить об камни, а если волны лучше обождать. На пляже вообще не лежали, ходили на другой.
Уборка — раз в 4 дня смена белья и полотенец (и то еще мы напомнили), зато каждый день раскладывают одеяла веером, точнее не одеяло, а простыночку. Что хорошо работает — это кондиционер!
Еда — не бойтесь потолстеть, я думаю с этим питанием Вам не удастся.
Душ — это реально душ(не ванна) который даже в рук не возможно взять.
Персонал слабо понимает на русском языке.
Бассейном и Баней ни разу не пользовались.
Но нельзя требовать много от 3*, но среди и 3* можно выбрать поинтереснее, если кроме моря, солнца и пляжа Вы бращаете внимание на такие пустяковые мелочи как номер, питание, песонал, сервис и удобство.
P.S. \»Зрите в корень \» и удачного Вам отдыха
Всем добрый день! Хочу отметить, что отель весьма хорош для 3*! Конечно, за такую стоимость вам не будут подавать на тарелочке баранину, говядину и свинину! Питание вполне разнообразно. Пляж хороший, правда дно каменистое. Анимации нет, но она мне была и не нужна. Очень здорово, что было два бассейна с горкой. На уборку не обращала внимания — для меня было всё чисто)). В номере всё хорошо работало, правда горячая вода была не всегда — но это не страшно)) Особенно хочу подчеркнуть персонал отеля!!! Очень весёлый, забавный, приветливый, особенно сотрудники ресторана. Было много с ними забавных моментов)))На минусы я вообще не обращаю внимания. Разве что стаканы в ресторане были иногда грязные, но это мелочи))А так отель очень хороший, уезжать не хотелось! Так что, люди, не требуйте многого от отелей, особенно от 3*. Вы же отдыхать приехали, а не искать недостатки и мелочи. Всем удачного отдыха!
Эм… шумоизоляция в номерах никакая. Мешает комфортно спать, каждый хлопок дверью на этаже или приезд лифта отлично слышен.
На весь номер одна свободная розетка. Чтобы комфортно заряжать два ноутбука пришлось использовать розетку от телевизора.
Еда — кислая. Да, выбор еды есть, шведский стол нормальных размеров. Но вот есть это поистине невозможно. Еда пресная, а салаты заправленные майонезом — кислят.
Ну и напоследок — душ течет чуть ли не в номер. После каждого принятия душа — вся душевая в воде.
Но есть и плюсы — в номере есть фен!
Отель для тройки достойный вы сами подумайте за такие деньги какое мясо???какая анимация??? если вы приехали пожрать и по пить то сразу езжайте в пятерку!!!персонал отличный на мой взгляд постоянно улыбчиво говорили привет как дела)))и барман желал спокойной ночи а в бане была здорово мне сделали 5масок и 5масажейза 160доларов кожа после этого сияла))))Согласна есть там было не возможно ничего приходилось есть местную шаурму кстати очень вкусно))))и даже уборка была нормальной))) мы приехали в 4часа утра заплатили 20баксов за номер нас поселили на первом этаже очень даже уютный разве что душ был не очень приятны море штормило но зато это круто 3бассеена один в бане массажист отличный у моего папы болела рука и он ее вылечил)))персонал который работает в сауне классный нам с сестрой по14 лет и мы свободно общались с ними никто к нам не приставал они смешные мы ходили на дискотеки в Робин гуд было классно ездели в аквапарк ездели на мотациклах в горы ходили в лунопарк ездили на Памукале вообщем в номер подчти не заходили и всегда там было чисто познакомились с компанией и сидели в баре с ужина а потом переходили в бассеин до 23 00 было здорово потратили уйму денег ну может быт это для больших компанийкак наша это круто а вотдля романтического путешествия советую отель Хедеф резорт энд спа а если вы еще и с маленьким ребенком то не советую!!
Как только мы приехали в отель, естевственно уставшие и голодные мы отправились смотреть что будет в нашем олл ин клюзив. И это привело меня в ступор. Яйца, а точнее яйцо, так как на человека можно было взять только одно, не аккуратно нарезанная вчерашняя колбаса, овощи очень плохо выглядели, чай — будто его заваривают второй день подряд и соль, почему то не высыпалась из солонки, позже как оказалось, потому что внутри рис. Все это привело в ужас.
Бармен очень расхваливал красное вино — вином назвать это сложно, жидкость коричневого цвета, в бокале на дне — порошок, точнее винный порошок.
После двух глотков — хотелось домой в Россию.
Точно такие же казусы были и с номером , поломанная крышка унитаза, не работающий кондиционер, ужасно скрипящая кровать. Если не до чего не дотрагиваться — то все не так плохо.
Пляж — самая нормальна вещь отеля. Все семь дней мы на нем и провели.
Не отель, а ужас, не порте себе отдых , не тратье деньги впустую, не едьте сюда никогда.
Это ужасный отель. Не едьте туда. НЕ портите себе отдых. Еда ужасная. Мясного ничего. Фрукты жалкие. Отношение плохое. Наш отдых спасла только отличная погода.
Жене сразу не понравилась Турция — грязно (но это характерно для всех арабских стран). Ну, поначалу отель ничего показался. Питание нормальное, алкоголь поганый (кроме пива). Зато можно было набирать воду с собой в бутылку в номер (воду мы не покупали в городе). В номере полотенца и постельное за неделю не поменяли ни разу, на второй день пожаловались что в душе нет холодной воды, так пришел монтёр и силой открыл скрученный кран холодной воды и сказал, что всё работает (потом мы с силой всегда этот кран открывали, чтоб ополоснуться). Мыло нам принесли на 5 день, и то когда мы попросили об этом.
Итог. Питание на 3 звезды. Сантехника — говно. Пляж — песочный, в воде галечный и каменистый плюс бытовой мусор.
Совет. В отеле Экскурсия Памуккале 75$(с обедом), в городе 50$(без обеда). В отеле хамам(турецкая баня) 30$, в городе(300-500м) 10евро.В крепость ездили на автобусе за 10 $, а в отеле с магазинами 40$, без -55$.
Поэтому вам решать где свои деньги оставлять.
в наше время, когда написано столько отрицательных отзывов-в этот сарай (не могу назвать отелем)едут только лохи. в этом сарае работают не турки, а бараны, только спустившиеся с гор. не понимаю также и продажных менеджеров, рекламирующих этот сарай. я желаю этим людам всю жизнь прожить в таких \»отелях\». А хозяина отеля хочу спросить, насколько надо быть циничным и продажным, чтобы так позорить свою страну, выдавая свой сарай и его так называемые услуги-за отель. Люди не ведитесь на этот лохотрон